Pět nástrojů, které máte

Nastavte si v Sapphirebet Casino zodpovědné hraní dřív, než začnete hrát

Hrajte až od 18 let; limit vkladů, limit sázek, časový limit relace, doba vychladnutí i sebevyloučení čekají v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

Provozujeme na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-429514/2015, udělené Sapphirebet Casino s.r.o. (IČO 91269748). Aktivní od roku 2015 — již 11 let pod státním dohledem.

Pět údajů na jeden pohled

Zkontrolujte si základní údaje o hraní

U nás platí jasná pravidla, proto je shrnujeme na jednom místě a bez velkých slov.

Věk hráče18+

LicenceMF-429514/2015

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Přehled nástrojů

Vlastní stropy a přestávky v účtu

Že se limitem zavážete navždy, nemusíte se bát: každý nástroj jde jednoduše zapnout.

Limit vkladů

Určuje, kolik můžete do hry poslat za dané období. Zapněte ho, když chcete mít měsíční útratu pod kontrolou ještě před prvním vkladem.

Limit sázek

Ohraničuje částku, kterou lze prosázet za zvolené období. Hodí se, pokud máte pocit, že sázky rostou rychleji než výhry.

Zastavte hru včas

Připomene konec hry po zvolené době a odhlásí vás z účtu. Vyplatí se, když snadno ztrácíte pojem o čase u hry.

Potřebuji pauzu?

Dá vám přestávku, během které si od hry odpočinete a rozmyslíte další kroky. Užitečná je ve chvíli, kdy se rozhodujete o větší částce.

Sebevyloučení

Uzavře hraní na delší dobu, ne jen na pár hodin. Volte ho, když chcete mít jistotu, že se k účtu nedostanete ani v náhlém pokušení.

Váš postup

Získáte strop, který platí pro každou hru

Po přečtení budete vědět, kde limit najdete a podle čeho zvolit jeho výši.

Přihlášení, nebo nastavení?

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení svého profilu. Zkontrolujte, že jste opravdu v části určené pro zodpovědné hraní.

Kde limity jsou?

Mezi možnostmi hledejte sekci s limity, ne nastavení notifikací. Uvidíte přehled nástrojů, které si můžete sami upravit.

Vklady, nebo sázky?

Zvolte, zda chcete omezit vklady, sázky, nebo délku relace. Vyberte podle toho, co vás při hře nejvíc znejistí.

Potvrďte a zkontrolujte

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu, kde musí být limit vidět. Pokud se nezobrazí, napište na podporu e-mailem.

Pauza, nebo úplné uzavření přístupu

Pauza místo riskantního pokračování. Krátká pauza je doba vychladnutí, kterou si nastavíte v kasinovém účtu na několik hodin nebo dní. Spustíte ji v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Hodí se ve chvíli, kdy cítíte, že dnes už je to moc.

Opravdu to chci zavřít? Sebevyloučení zavírá přístup k účtu na dlouhé období a zpět ho předčasně otevřít nelze. Zapnete ho ve svém účtu a po celou dobu vám kasino neumožní hrát ani vkládat. Je to volba pro chvíli, kdy potřebujete delší odstup.

Zapište se do Rejstříku vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis je platný bez stanoveného konce, zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře, nebo žádostí na ministerstvo. mf.gov.cz

Podpora v okolí

Pomoc v České republice

Stejně jako u nás v Sapphirebet Casino platí, že se o hráče nikdo nezajímá víc než on sám.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je anonymní telefonní pomoc pro hráče i jejich blízké, odpovídá v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Zavoláte tam bez objednání a bez poplatku, rozhovor zůstane mezi vámi a linkou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a k tomu online poradenství každý den od 8:00 do 22:00. Spojíte se telefonicky nebo přes chat a probrat můžete i to, jak se situace dotýká lidí kolem vás. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci od Zodpovědného hraní ukazuje služby ve vašem okolí, kde se dá řešit hraní, dluhy i vztahy v rodině. Najdete tam kontakt na poradnu podle místa, kde žijete, a objednáte se přímo u ní. zodpovednehrani.cz

Přečtěte si, co se ve vás děje

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se hra vrátí do role zábavy, která něco stojí. Prvním krokem přitom nemusí být konec, stačí limit nebo pauza nastavená před hrou.

Projděte si těchto sedm bodů a zkuste být k sobě upřímní.

Hrajete déle, než jste si ráno řekli.
Do hry jde i to, co jste odložili na jídlo.
Po prohře si chcete hned vzít peníze zpět.
Hru před blízkymi tajtíte.
Vklady jsou čím dál častější a vyšší.
Kvůli hraní odkládáte povinnosti nebo spánek.
Přestává vás bavit cokoli jiného než hra.

Šest odpovědí bez okolků

Otázky, které si kladete před hrou

V Sapphirebet Casino odpovídáme věcně a bez odsuzování, protože jasno máte mít předem.

Jde zrušit sebevyloučení dřív, než vyprší zvolená doba?+

Sebevyloučení platí celou dobu, kterou jste si sami zvolili, a předčasně ho ukončit nelze. Chránit vás má právě proto, že v rozhodnutí zůstáváte i ve chvíli, kdy se vám to nehodí. Před nastavením si proto dobu rozmyslete.

Co se změní na mém účtu, když si dám krátkou pauzu?+

Po dobu vychladnutí se do hry nedostanete, i když jste přihlášení. Otevřít účet a hrát můžete znovu, až zvolená doba uplyne, aniž byste museli cokoli žádat. Zbytek vašeho nastavení přitom zůstává beze změny.

Kde získám pomoc, když hraje moc můj příbuzný?+

Národní linka pro odvykání na 800 350 000 slouží i rodinám a jejím lidem můžete popsat situaci zvenčí. Volat se dá v pracovní dny mezi 10:00 a 18:00. Vedle toho se ozvěte na linku Naberte kurz na +420 777 477 877, která je dostupná nepřetržitě.

Kde později upravím limit, který jsem si dal?+

Všechny limity najdete ve stejné sekci svého hráčského účtu, kde jste je nastavovali. Úprava se provádí tam, nikoli přes podporu nebo e-mailem. Projděte ji v klidu, ať nový strop odpovídá tomu, co si skutečně chcete dovolit.

Můžu si stropy nastavit i na mobilu?+

Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci limitů jako počítač. Nastavení se propíše do celého účtu, takže na jakémkoli zařízení pak platí stejný strop. Nemusíte kvůli tomu usedat k počítači.

Proč po mně kasino chce ověření věku?+

Zákon v České republice dovoluje hrát jen osobám od 18 let, a proto věk ověřujeme u každého. Doklad totožnosti slouží k tomu, aby se ke hře nedostal nikdo mladší. Ověření obvykle trvá do 72 hodin.