Sapphirebet Casino používá jedno přihlášení pro počítač i telefon, takže se nemusíte bát, že byste na jiném zařízení narazili na jiný účet.
Získejte 187% bonus ke svému prvnímu vkladu. Bonus podléhá 31násobnému prohrání a platnost vyprší po 30 dnech od připsání.
PodrobnostiVolná zatočení jsou vyplacena po dobu 13 dní v dávkách 30 zatočení denně. Vyhraná částka podléhá 31násobnému prohrání s platností 30 dní.
PodrobnostiKaždý týden vám vrátíme 9 % z čistých proher. Cashback je připsán automaticky bez dalšího prohrávacího požadavku.
Aktivovat nabídkuStejně jako zbytek provozu stojí i přihlášení na jednoduchém principu: co nejméně kroků a žádné zbytečné překážky.
Po přečtení budete vědět, kterou ze čtyř příčin máte, a zkusíte ji vyřešit dřív, než napíšete podpoře.
Kontrola nad časem i penězi. Otevřete po přihlášení sekci odpovědného hraní a všechny pojistky na peníze i čas najdete na jedné obrazovce. Nabídka začíná limitem vkladů, pokračuje limitem sázek a časovým limitem relace, končí dobou vychladnutí a sebevyloučením. Hodnoty zadáváte v eurech, tedy v měně, ve které vedete zůstatek, a uložené nastavení platí bez čekání. Zpřísnit limit můžete kdykoli a hned; uvolnit nastavené meze je záměrně pomalejší, aby vaše rozhodnutí vydrželo i ve chvíli, kdy se nedaří. Ověřit si to můžete: dohled drží Ministerstvo financí ČR a Sapphirebet Casino pracuje na základě licence MF-429514/2015. Kdo hraje poprvé, udělá dobře, když si limity nastaví ještě před prvním vkladem. Když se hra začne vymykat, použijte sebevyloučení — zapíše se do RRSSD – Registru vyloučených osob a platí i u dalších provozovatelů.
Máte před sebou celý výpis. Přihlaste se a první, co uvidíte, je zůstatek v eurech a pod ním výpis všech pohybů: vklady, výběry, sázky i připsané bonusy. Z výpisu se dostanete k historii s daty a částkami, takže si kdykoli doložíte, kam peníze šly. Přehled sázek filtrujete podle data i typu hry, takže se vyznáte i po stovkách tipů. Tlačítko pro výběr má smysl zmáčknout až po ověření; minimum je 10 € a strop 85 000 €, přičemž peníze odcházejí zhruba za 29 minut. Metody máte v účtu pohromadě: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard a Jeton. Bonusy si v účtu aktivujete sami, podmínky jsou u každé nabídky rozepsané před potvrzením. Nastavení účtu slouží i k výměně hesla, takže starý přístupový údaj nemusíte řešit s podporou.
Ověřte si, že vklad proběhl. Vraťte se k přihlášení bez paniky: relaci ukončí výpadek připojení, zavřené okno prohlížeče, smazaná data i delší nečinnost. Přihlaste se znovu stejným e-mailem a heslem a zkontrolujte ve výpisu, jestli se poslední vklad nebo sázka opravdu dokončily — opakovat je nemusíte. Na cizím počítači se po skončení odhlaste tlačítkem v účtu; doma to udělejte hlavně po veřejné wi-fi. Stejný zvyk držte i tehdy, když počítač půjčujete rodině. Spojení chrání šifrování 256-bit TLS, ale heslo zůstává vaše: personál Sapphirebet Casino ho po vás nikdy nechce, ať jde o živý rozhovor, e-mail nebo telefon. Když se vám zdá, že se v účtu pohyboval někdo jiný, změňte heslo a napište podpoře, která dohledá, co se stalo.
První večer v novém účtu. Projděte si účet hned první večer: historie je prázdná, zůstatek nulový a u ověření svítí, že ještě není hotové. První vklad jde od 6 €, takže na vyzkoušení stačí málo — a hned první obrazovka vám ukáže, kolik z případného bonusu zbývá protočit. Nabídku pro nové hráče si aktivujete v účtu sami a její podmínky čtěte dřív, než vsadíte. Rozdíl je i v tempu: první výběr prochází kontrolou, protože účet teprve vzniká, zatímco později jdou stejné kroky znatelně rychleji. Nepřekvapí vás ani prázdný výpis — nemá co ukázat, dokud se neobjeví první pohyb v eurech. Až se objeví, poznáte podle něj, že je účet živý a připravený na první sázku i první výběr.
Co dělat, když odkaz nepřijde?. Vyžádejte si odkaz pro obnovu hesla a zadejte e-mail, který jste uvedli při registraci — přijde vám na něj zpráva s odkazem, na kterém si nastavíte nové heslo. Pokud zpráva nedorazí, projděte složku s nevyžádanou poštou a zkontrolujte překlepy v adrese; teprve potom se obracejte na podporu. Když už k e-mailu přístup nemáte, čeká vás ověření totožnosti: připravte doklad totožnosti, potvrzení adresy a výpis z platební karty. Vyřízení zabere do 72 hodin, obvykle jde o poslední krok před tím, než se do účtu znovu dostanete. Kdo vám nabídne pomoc s heslem přes zprávu, není podpora — personál ho nikdy nepotřebuje znát. Jakmile je účet zpátky pod vaší kontrolou, nastavte si nové heslo a zkontrolujte limity. Nové heslo si uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu.
Více informacíZkontrolujte nejdřív, které z pěti nástrojů máte zapnuté: limit vkladů, limit sázek, časový limit relace, dobu vychladnutí a sebevyloučení. Když vás kterýkoli z nich drží venku, není to porucha ani trest. Rozhodli jste se pro něj sami a kasino ho plní podle svých licenčních podmínek. Zrušit ho dřív, než vyprší, nejde – ani e-mailem, ani telefonicky, ani prosbou na podpoře. Berte to jako pojistku, kterou jste si nastavili ve střízlivé chvíli. Potřebujete-li s rozhodnutím pomoct, obraťte se na Linku bezpečí nebo na ANODH – Asociaci nestátních organizací působících v oblasti duševního zdraví; evidenci vyloučených vede RRSSD – Registr vyloučených osob.
Vyřeší, co vás čeká po přihlášení a jak se dostat dovnitř z mobilu nebo na cestách.
Živý chat se hodí pro rychlé ověření, jestli je účet zablokovaný kvůli ověření nebo omezení. Mějte po ruce e-mail z registrace a popis hlášky, kterou jste viděli. Obsluha mluví česky a odpovídá bez čekání na úřední hodiny.
E-mail je vhodný, když potřebujete přiložit doklady k ověření nebo popsat chybu, která se vrací. Připravte si doklad totožnosti a potvrzení adresy, kontrola pak zabere nejvýše 72 hodin. Napište na [email protected] a do zprávy dejte stejný e-mail jako v účtu.
Telefon berte jako poslední volbu, když se přihlášení nedaří a potřebujete postupovat krok za krokem s někým na lince. Mějte připravený e-mail účtu a číslo licence MF-429514/2015 pro ověření provozovatele. Číslo je +420 215 492 929 a linka funguje nepřetržitě.
Používáme cookies, aby web správně fungoval a mohli jsme ho neustále zlepšovat – pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami používání cookies.